Phó phòng Kinh doanh số - Khu vực Hồ Chí Mình

1. Mục tiêu vị trí

Quản lý và phát triển hoạt động kinh doanh số tại khu vực phía Nam; xây dựng hệ sinh thái đối tác, triển khai các mô hình hợp tác và chương trình tăng trưởng nhằm hoàn thành mục tiêu khách hàng, dư nợ, doanh thu, hiệu quả tài chính và chất lượng vận hành của danh mục sản phẩm số.

2. Trách nhiệm chính

2.1. Xây dựng chiến lược và kế hoạch kinh doanh khu vực

• Xây dựng kế hoạch kinh doanh năm/quý/tháng theo từng sản phẩm, đối tác và phân khúc khách hàng; cụ thể hóa thành chỉ tiêu và chương trình hành động.
• Đánh giá tiềm năng thị trường phía Nam, xác định nhóm đối tác và hệ sinh thái ưu tiên; đề xuất chiến lược thâm nhập, mở rộng và tăng trưởng.
• Xây dựng business case, dự báo quy mô khách hàng, dư nợ, doanh thu, chi phí, NIM và hiệu quả hợp tác; đề xuất phương án phân bổ nguồn lực.
• Theo dõi biến động thị trường, đối thủ, hành vi khách hàng số và đề xuất điều chỉnh chiến lược kịp thời.

2.2. Phát triển và quản trị đối tác chiến lược

• Tìm kiếm, thiết lập và duy trì quan hệ với fintech, ví điện tử, merchant, nền tảng số, affiliate và các đối tác có hệ sinh thái khách hàng lớn.
• Chủ trì trao đổi mô hình hợp tác, chính sách thương mại, cơ chế chia sẻ doanh thu/chi phí, mục tiêu tăng trưởng và nguyên tắc quản trị rủi ro.
• Điều phối quá trình từ tiếp cận, đánh giá, đàm phán, ký kết đến go-live và vận hành sau triển khai.
• Định kỳ tổ chức business review với đối tác; xử lý các vấn đề trọng yếu và đề xuất mở rộng danh mục hợp tác.

2.3. Quản trị hiệu quả kinh doanh và danh mục sản phẩm

• Chịu trách nhiệm kết quả KPI/P&L của khu vực theo phạm vi được giao; kiểm soát tăng trưởng gắn với hiệu quả và chất lượng.
• Theo dõi funnel khách hàng, tỷ lệ phê duyệt, tỷ lệ chuyển đổi, activation, utilization, dư nợ, doanh thu, chi phí và chất lượng danh mục.
• Chỉ đạo phân tích nguyên nhân lệch kế hoạch; triển khai biện pháp tối ưu chính sách, hành trình, thông điệp, kênh và chương trình bán hàng.
• Phối hợp Risk, Tài chính, Vận hành, Công nghệ và Giải pháp số cân bằng mục tiêu tăng trưởng, rủi ro và trải nghiệm khách hàng.

2.4. Quản lý triển khai sản phẩm và chương trình tăng trưởng

• Chủ trì yêu cầu kinh doanh đối với sản phẩm mới/cải tiến; thống nhất phạm vi, mục tiêu, KPI, nguồn lực và lộ trình triển khai.
• Chỉ đạo xây dựng các chương trình marketing, activation, cross-sell, up-sell và thúc đẩy sử dụng sản phẩm.
• Giám sát tiến độ dự án, UAT, pilot, go-live và hypercare; bảo đảm vấn đề sau triển khai được xử lý đúng SLA.
• Thu thập phản hồi thị trường, tiếng nói khách hàng và đối tác để cải tiến sản phẩm/quy trình.

2.5. Quản trị đội ngũ và phối hợp nội bộ

• Phân công mục tiêu, danh mục đối tác/sản phẩm và phạm vi trách nhiệm cho từng nhân sự; kiểm soát tiến độ và chất lượng đầu ra.
• Đào tạo, coaching, đánh giá năng lực và xây dựng lộ trình phát triển cho đội ngũ.
• Thiết lập cơ chế báo cáo, họp điều hành và quản trị issue/risk/action; bảo đảm thông tin minh bạch và ra quyết định kịp thời.
• Đại diện đơn vị làm việc với các khối chức năng và Ban Điều hành theo phân công.

1. Chân dung ứng viên kỳ vọng

• Học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên; ưu tiên Tài chính – Ngân hàng, Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc ngành liên quan.
• Kinh nghiệm: Tối thiểu 05 năm trong ngân hàng số, fintech, phát triển đối tác, kinh doanh sản phẩm tài chính hoặc kênh số; ưu tiên đã quản lý nhóm/dự án.
• Kiến thức: Am hiểu digital lending, PayLater, thẻ, thanh toán, hành vi khách hàng số, mô hình hợp tác đối tác và các chỉ số hiệu quả kinh doanh.
• Năng lực quản trị: Có khả năng xây dựng chiến lược, lập kế hoạch, quản trị P&L/KPI, ưu tiên nguồn lực và ra quyết định dựa trên dữ liệu.
• Năng lực đối tác: Giao tiếp, thuyết trình, đàm phán thương mại và quản trị quan hệ cấp quản lý tốt.
• Tố chất: Tư duy tăng trưởng, chủ động, quyết liệt, chịu trách nhiệm đến cùng; cân bằng tốt giữa tốc độ, hiệu quả và kiểm soát rủi ro.
• Ngoại ngữ/công cụ: Tiếng Anh đáp ứng công việc; sử dụng tốt Excel/PowerPoint và công cụ BI là lợi thế.

2. Quan hệ công tác

• Nội bộ: Giải pháp số, Công nghệ, Vận hành, Quản trị rủi ro, Quản lý tín dụng, Tài chính Kế toán, Pháp chế, Marketing và các đơn vị kinh doanh.
• Bên ngoài: Fintech, ví điện tử, merchant, nền tảng công nghệ, đối tác dữ liệu, đối tác bán hàng và các đơn vị cung cấp dịch vụ liên quan.